人才招聘

客户关系主管
发布时间: 2021-05-07

客户关系主管

岗位职责:

  • 负责制定客户满意度管理的工作计划及考核指标;
  • 按计划定期回访已交付项目的客户,组织战略级客户关系维护,进行满意度调查;定期通过多种渠道收集客户对项目的真实反应及需求,达到增强联系、发现问题、及时反馈的目的;
  • 负责客户答疑及产品售后服务;及时处理客户投诉,进行案例调查分析,协助客户与相关部门联系沟通并提出解决方案;
  • 定期统计、分析总结并向上级汇报客户满意度工作情况,使客户满意度工作不断得到完善。
  • 完成领导交办的其它工作。

任职资格:

  • 本科及以上学历;生物技术相关专业;
  • 2年以上客户满意度、服务指标模型搭建、市场研究等经验;
  • 具有较好的文字、数据、图表呈现及汇报能力,对数据敏感,逻辑严谨;
  • 具有较好的客户价值导向思维;
  • 优秀的沟通及协作能力。

 

招聘人数:1人

福利:股权、六险一金、带薪年假、交通费、通讯费、餐补、员工宿舍、节日福利等

投递方式:
有意向者请将本人简历、申请信及相关资料发送至HR邮箱,我们将择优安排面试,邮件名称请按应聘职位名称+姓名+手机号码发送。
公司地址:湖南省长沙市芙蓉区合平路618号(人民东路与合平路交汇处东南角)
联系电话:0731-88849098
联系人:王女士
E-mail:hr@higentec.com

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